Endapo kuna tofauti, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.
Ilisasishwa mara ya mwisho 7 Oktoba 2026
Taarifa tunazokusanya
Unapotuma ombi, tunakusanya taarifa unazotupatia: jina lako, anwani ya barua pepe, namba ya simu, tarehe unazopendelea, idadi ya wageni, makazi na huduma unazozipenda, pamoja na maelezo yoyote unayoongeza.
Ili kulinda fomu ya ombi dhidi ya matumizi mabaya, tunahifadhi toleo la anwani yako ya IP lililobadilishwa kwa njia isiyoweza kurejeshwa (hash). Hatuhifadhi anwani yako ya IP yenyewe.
Barua pepe baada ya ukaaji wako na maoni ya wageni
Ikiwa ulikaa katika mojawapo ya makazi yetu, tunaweza kukutumia barua pepe moja siku inayofuata baada ya kuondoka, tukikualika kushiriki maoni yako, na ukumbusho mmoja tu zaidi. Concierge wetu anaweza pia kukutumia mwaliko huo huo kupitia WhatsApp. Ukiandika maoni, tunatumia anwani yako ya barua pepe tu kukujulisha yanapochapishwa. Huu ni ujumbe wa huduma kuhusu ukaaji wako, si matangazo. Maoni yaliyochapishwa huonyesha jina lako la kwanza, mji na nchi yako, mwezi wa ukaaji wako na maneno yako; anwani yako ya barua pepe, namba ya simu na namba ya uhifadhi haionyeshwi kamwe. Ili maoni yako yaondolewe, wasiliana nasi tu.
Jinsi tunavyozitumia
Tunatumia taarifa zako kujibu ombi lako, kupanga na kuthibitisha ukaaji wako, kuandaa huduma zozote unazoomba, na kuhifadhi kumbukumbu ya mawasiliano yetu nawe. Hatuuzi taarifa zako, na hatuzitumii kwa matangazo isipokuwa ukituomba.
Tunazishiriki na nani
Tunashiriki taarifa zako tu na watoa huduma wanaotusaidia kuendesha shughuli zetu: huduma ya kuhifadhi tovuti na hifadhidata, mtoa huduma wa barua pepe za miamala (anayetuma uthibitisho wa maombi), na, inapowashwa, huduma ya kuzuia programu za kiotomatiki kwenye fomu ya ombi. Unapotuomba kuandaa huduma kama usafiri au mpishi binafsi, tunashiriki tu taarifa zinazohitajika kuitoa.
Tunazihifadhi kwa muda gani
Tunahifadhi taarifa za maombi kwa muda tunaouhitaji ili kukujibu, kusimamia ukaaji wowote unaotokana nao, na kutimiza wajibu wetu wa kisheria na wa kihasibu. Baada ya hapo, zinafutwa au kufanywa zisitambulishe mtu.
Haki zako
Unaweza kuomba kuona taarifa binafsi tunazohifadhi kukuhusu, kuzirekebisha au kuzifuta, na unaweza kupinga jinsi tunavyozitumia, kwa mujibu wa sheria husika za ulinzi wa taarifa, ikiwemo sheria ya Rwanda kuhusu ulinzi wa taarifa binafsi na faragha.
Ili kutuma ombi, au kwa swali lolote kuhusu sera hii, wasiliana nasi kupitia concierge@theblackkeycollection.com.
Mabadiliko
Tunaweza kusasisha sera hii mara kwa mara. Tarehe iliyo juu ya ukurasa huu inaonyesha ilipobadilishwa mara ya mwisho.