Fragen zum Aufenthalt bei The Black Key Collection

Wählen Sie eine Villa und senden Sie Ihre Reisedaten über das Buchungsformular auf ihrer Seite, oder schreiben Sie Nkeng auf WhatsApp. Nkeng antwortet mit Verfügbarkeit und Angebot, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Ihr Aufenthalt ist bestätigt, sobald Nkeng ihn Ihnen schriftlich bestätigt, mit Preis sowie Zahlungs- und Stornobedingungen für Ihre Reisedaten.

Zu den Villen →

Jeder Preis gilt für die ganze Villa pro Nacht, nicht pro Person, und enthält alle Steuern und Gebühren. Er hängt von der Villa, Ihren Reisedaten, der Aufenthaltsdauer und den gewählten Leistungen ab. Die Preise beginnen bei 200 $ pro Nacht. Die Seite jeder Villa nennt ihren eigenen Preis, und Nkeng bestätigt Ihnen den Gesamtbetrag schriftlich vor Ihrer Anreise.

Ja. Eine Rechnung auf den Namen Ihres Unternehmens ist auf Anfrage möglich.

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Alle Zahlungsarten →

Ja. Das Haus, der Garten und, wo vorhanden, der Pool gehören allein Ihrer Gruppe. Nichts wird mit anderen Gästen geteilt.

Amahoro und Urugwiro bieten jeweils Platz für bis zu 8 Gäste, Irebero: bis zu 7 Gäste und Ikaze: bis zu 4 Gäste. Jede Villa wird immer nur an eine Gruppe vergeben, das ganze Haus gehört also Ihnen. Für eine größere Gruppe lassen sich mehrere Villen gemeinsam buchen, Nkeng organisiert das.

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Amahoro, Urugwiro und Irebero haben jeweils einen privaten Pool. Die Pools eignen sich auch für Kinder; bitte behalten Sie die Kleinen im Blick. Die Seite jeder Villa zeigt Pool und Garten.

Ja. In jeder Villa ist Netflix auf dem Fernseher bereit und bereits angemeldet. Sie brauchen kein eigenes Konto, keinen Login und kein Abonnement: einfach auf Play drücken.

Ja. Jede Villa hat schnelles Internet und einen Arbeitsplatz, vom eigenen Büro bis zum Arbeitsbereich in jedem Schlafzimmer; die Seite jeder Villa nennt Details.

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Jede Villa ist abgeschlossen, mit Sicherheitsdienst rund um die Uhr und einem Hausmanager vor Ort. Die Seite jeder Villa beschreibt unter „Gut zu wissen“ die jeweiligen Vorkehrungen.

Ja. Die tägliche Reinigung gehört zu jedem Aufenthalt.

Sie unterscheiden sich je nach Villa:

• Amahoro: Check-in ist ab 13 Uhr, Check-out bis 10 Uhr.
• Urugwiro: Der Check-in ist ab 15 Uhr, der Check-out bis 11 Uhr.
• Ikaze: Check-in ist ab 13 Uhr, Check-out bis 11 Uhr.

Ein früherer Check-in oder ein späteres Check-out lässt sich auf Anfrage passend zu Ihren Flügen einrichten.

Ja, zu jeder Uhrzeit, zu der Ihr Flug landet, gegen Aufpreis, mit Preisangabe vor Ihrer Bestätigung. In Amahoro und Urugwiro ist die Flughafenabholung bei Aufenthalten ab 3 Nächte Nächten inklusive (The Black Key Arrival).

Nkeng bestätigt Ihnen die Details Ihrer Ankunft vor der Reise, und ein Hausmanager ist während des gesamten Aufenthalts vor Ort. Teilen Sie bei der Buchung Ihre Flugzeiten mit, und das Haus ist bereit.

Nkeng ist Ihr Concierge: eine Ansprechperson auf WhatsApp, von Ihrer ersten Frage bis zum Tag Ihrer Abreise. Nkeng antwortet persönlich, in der Regel innerhalb weniger Stunden, und organisiert die Einzelheiten Ihres Aufenthalts.

Der Concierge →

• Flughafenabholung
• Privatkoch
• Vorratseinkauf vor der Anreise
• Privatfahrer
• Festdekoration
• Massage in der Villa
• Touren & Erlebnisse

Mit Ausnahme von The Black Key Arrival sind alle Leistungen kostenpflichtig; der Preis wird Ihnen vor Ihrer Bestätigung genannt. Die Verfügbarkeit hängt von der Residenz ab. Das Buchungsformular jeder Villa zeigt, was sie anbietet.

Ja, auf Anfrage. Die Mahlzeiten werden in der Villa nach dem Geschmack aller gekocht, und bei einer größeren Gruppe kommt ein zweiter oder dritter Koch dazu. Bitte rechtzeitig anfragen; das Honorar des Kochs und die Einkäufe werden separat berechnet und vor Ihrer Bestätigung genannt.

Ja, auf Wunsch. Der Privatkoch kocht halal, und das Concierge-Team legt einen Gebetsteppich mit der Richtung der Qibla bereit, bereitet die Villa ohne Alkohol vor und nennt Ihnen die nächstgelegenen Moscheen. Jeder Wunsch wird vor Ihrer Anreise vom Concierge-Team bestätigt.

Ja, die Villen sind dafür gemacht: Musik, lange Abendessen und Feiern sind willkommen, in einer Lautstärke, die die Nachbarn respektiert. Nkeng kann gegen Aufpreis eine Festdekoration für Geburtstag oder Feier und ein in der Villa gekochtes Abendessen organisieren. Größere Veranstaltungen mit externen Gästen müssen vorab schriftlich vereinbart werden.

Ja. Eine romantische Dekoration für Flitterwochen, einen Hochzeitstag oder einen Heiratsantrag kann in der Villa vorbereitet werden, gegen Aufpreis und mit Preisangabe vor Ihrer Bestätigung. Nennen Sie den Anlass in Ihrer Anfrage.

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Jede Villa hat eine Höchstzahl an Gästen, Zeiten für Check-in und Check-out sowie eigene Hinweise zum Haus, die auf ihrer Seite und in Ihrer Bestätigung stehen. Bitte gehen Sie sorgsam mit dem Haus und den Nachbarn um; Gäste haften für Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen.

Aufenthaltsbedingungen →

Im Freien ja: auf den Terrassen und im Garten. Bitte rauchen Sie nicht im Haus.

In der Regel nicht. Bei einer größeren Gruppe kann eine Kaution verlangt werden; in diesem Fall teilt Nkeng sie Ihnen vor Ihrer Bestätigung schriftlich mit Ihren Bedingungen mit.

Ja, Kinder jeden Alters sind willkommen. In den Villen gibt es keine Zustellbetten und keine Kinderbetten; wählen Sie daher eine Villa mit einem Bett für alle. Die Seite jeder Villa listet ihre Betten auf. Nennen Sie in Ihrer Anfrage das Alter der Kinder, damit das Haus bereit ist; auf Anfrage sucht Nkeng auch eine Babysitterin oder einen Babysitter für Sie.

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Ja, in Amahoro, Urugwiro und Irebero, die jeweils ein Schlafzimmer ohne Treppen haben. Die Schlafzimmer in Ikaze liegen alle im Obergeschoss. Erwähnen Sie es in Ihrer Anfrage, damit das Haus bereit ist.

Ja. Ein Privatfahrer kann halbtags oder ganztags gebucht werden, für Ihre Tage in der Stadt oder einen Ausflug weiter hinaus, gegen Aufpreis und mit Preisangabe vor Ihrer Bestätigung.

Ja. Touren und lokale Erlebnisse werden mit lizenzierten Anbietern passend zu Ihrem Aufenthalt organisiert, gegen Aufpreis und mit Preisangabe vor Ihrer Bestätigung. Sagen Sie Nkeng bei Ihrer Anfrage, was Sie sehen möchten.

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Das hängt von Ihrer Reise ab: in Flughafennähe für einen kurzen Aufenthalt, zentral für Termine und Abendessen oder ruhig in den Hügeln. Teilen Sie Ihre Pläne bei der Anfrage mit, und Nkeng schlägt Ihnen die passende Villa vor.

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Staatsangehörige aller Länder können bei der Ankunft in Ruanda ein Visum erhalten; Staatsangehörige von Ländern der Afrikanischen Union, des Commonwealth und der Frankophonie erhalten es für einen Aufenthalt von bis zu 30 Tagen kostenlos. Sie können das Visum auch vor der Reise online beantragen. Prüfen Sie vor dem Abflug auf der offiziellen Website der Einwanderungsbehörde die aktuellen Regeln für Ihren Reisepass.

Einwanderungsbehörde Ruandas →

Der Ruanda-Franc (RWF); US-Dollar werden weithin akzeptiert. In Kigali und den meisten größeren Städten gibt es Geldautomaten, und immer mehr Orte akzeptieren Karten, Visa häufiger als Mastercard. Für Ihren Aufenthalt können Sie in US-Dollar oder in Ruanda-Franc bezahlen; Nkeng bestätigt Ihnen den Gesamtbetrag schriftlich.

Bargeld wird auch bei Ankunft in der Villa akzeptiert, in US-Dollar oder Ruanda-Franc, mit schriftlicher Quittung vom Concierge-Team.

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Das ganze Jahr über mild: Ruanda hat ein tropisches Hochlandklima, und die durchschnittliche Tagestemperatur in Kigali liegt bei etwa 21 °C. Es gibt zwei Regenzeiten, von Mitte Februar bis Mai und von Mitte September bis Mitte Dezember; die Trockenzeit dauert von Juni bis Mitte September.

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