أسئلة حول الإقامة مع The Black Key Collection

اختاروا الفيلا وأرسلوا تواريخكم عبر نموذج الحجز في صفحتها، أو راسلوا نكينغ على واتساب. يصلكم الرد من نكينغ بالتوفّر وعرض السعر، عادةً خلال بضع ساعات. وتُعدّ إقامتكم مؤكَّدة حين يصلكم التأكيد كتابيًا من نكينغ، متضمّنًا السعر وشروط الدفع والإلغاء الخاصة بتواريخكم.

عرض الفلل →

السعر للفيلا بالكامل في الليلة، لا للشخص، ويشمل جميع الضرائب والرسوم. ويعتمد على الفيلا وتواريخكم ومدة إقامتكم وأي خدمات تضيفونها. الأسعار ابتداءً من ⁦$200⁩ لليلة. تعرض صفحة كل فيلا سعرها، ويصلكم تأكيد المبلغ الإجمالي كتابيًا من نكينغ قبل وصولكم.

نعم. تتوفّر فاتورة باسم شركتكم عند الطلب.

المزيد: إقامات الأعمال والفعاليات →

كل طرق الدفع →

نعم. المنزل والحديقة، والمسبح حيث يوجد، لمجموعتكم وحدها. ولا شيء مشترك مع ضيوف آخرين.

أماهورو وأوروغويرو تتّسع كلٌّ منهما لما يصل إلى 8 ضيوف وإيريبيرو حتى 7 وإيكازي حتى 4. تُحجز كل فيلا لمجموعة واحدة فقط في كل مرة، فيكون المنزل كله لكم. ولمجموعة أكبر، يمكن حجز عدة فلل معًا، ويُرتَّب ذلك كله عبر نكينغ.

المزيد: الإقامات العائلية والجماعية →

في كلٍّ من أماهورو وأوروغويرو وإيريبيرو مسبح خاص. والمسابح مناسبة للأطفال أيضًا، مع الحرص على مراقبة الصغار. تعرض صفحة كل فيلا مسبحها وحدائقها.

نعم. في كل فيلا نتفليكس جاهز على التلفاز، والدخول مسجَّل مسبقًا. لا تحتاجون إلى حساب خاص بكم أو تسجيل دخول أو اشتراك: يكفي أن تضغطوا على زر التشغيل.

نعم. في كل فيلا إنترنت عالي السرعة ومكان للعمل، من مكتب مستقل إلى مساحة عمل في كل غرفة نوم؛ وتوضّح صفحة كل فيلا ما يتوفّر فيها.

المزيد: إقامات الأعمال والفعاليات →

لكل فيلا بوابتها الخاصة، مع حراسة أمنية ليلًا ونهارًا ومدير منزل مقيم في الفيلا. وتصف صفحة كل فيلا ترتيباتها ضمن «معلومات تهمّكم».

نعم. التنظيف اليومي جزء من كل إقامة.

تعرض صفحة كل فيلا مواعيدها ضمن «معلومات تهمّكم». يمكن ترتيب تسجيل وصول مبكر أو مغادرة متأخرة عند الطلب، بما يناسب مواعيد رحلاتكم.

نعم، في أي ساعة تهبط فيها رحلتكم، مقابل رسوم نوضّحها لكم قبل التأكيد. في أماهورو وأوروغويرو، الاستقبال من المطار مشمول للإقامات من 3 ليالٍ فأكثر (The Black Key Arrival).

تُؤكَّد تفاصيل وصولكم مع نكينغ قبل سفركم، ويقيم مدير المنزل في الفيلا طوال إقامتكم. شاركونا مواعيد رحلاتكم عند الحجز، وسيكون المنزل جاهزًا لاستقبالكم.

شخص واحد تتحدثون إليه على واتساب، من سؤالكم الأول حتى يوم مغادرتكم: نكينغ. يصلكم الرد شخصيًا، عادةً خلال بضع ساعات، وتُرتَّب تفاصيل إقامتكم كلها مع الكونسيرج.

الكونسيرج →

• الاستقبال من المطار
• طاهٍ خاص
• تجهيز المطبخ بالمشتريات قبل وصولكم
• سائق خاص
• تجهيز الاحتفالات
• تدليك في الفيلا
• جولات وتجارب

باستثناء The Black Key Arrival، تُقدَّم كل خدمة مقابل رسوم، مع عرض سعر قبل التأكيد. ويختلف التوفّر من إقامة إلى أخرى. يعرض نموذج الحجز لكل فيلا ما تقدّمه من خدمات.

نعم، عند الطلب. تُطهى الوجبات في الفيلا وفق أذواق الجميع، وللمجموعات الأكبر ينضم طاهٍ ثانٍ أو ثالث. يُرجى الطلب مسبقًا؛ ويُحتسب أجر الطاهي والمشتريات بشكل منفصل، مع عرض سعر قبل التأكيد.

نعم، عند الطلب. يمكن للطاهي الخاص إعداد وجبات حلال، ويمكن للكونسيرج تجهيز سجادة صلاة مع تحديد اتجاه القبلة، وإعداد الفيلا دون كحول، وإرشادكم إلى أقرب المساجد. يُؤكَّد كل طلب من قِبَل الكونسيرج قبل وصولكم.

نعم، فالفلل مهيّأة لذلك: الموسيقى والعشاء الطويل والاحتفالات مرحّب بها، بصوت يراعي الجيران. وبإمكان نكينغ ترتيب تجهيز لعيد ميلاد أو احتفال، وعشاء يُطهى في الفيلا، مقابل رسوم. الفعاليات الأكبر التي تضمّ ضيوفًا من خارج المجموعة تتطلّب موافقة كتابية مسبقة.

نعم. يمكن تجهيز الفيلا بلمسة رومانسية لشهر العسل أو ذكرى الزواج أو طلب الزواج، مقابل رسوم نوضّحها لكم قبل التأكيد. اذكروا المناسبة في طلبكم.

المزيد: شهر العسل في كيغالي →

لكل فيلا حدّ أقصى لعدد الضيوف، ومواعيد لتسجيل الوصول والمغادرة، وملاحظات خاصة بالمنزل، تجدونها في صفحتها وفي تأكيد حجزكم. نرجو العناية بالمنزل ومراعاة الجيران؛ ويتحمّل الضيوف مسؤولية أي ضرر يتجاوز الاستعمال المعتاد.

شروط الإقامة →

في الأماكن الخارجية نعم: على التراسات وفي الحديقة. نرجو عدم التدخين داخل المنزل.

في العادة لا. قد يُطلب مبلغ تأمين من المجموعات الأكبر؛ وفي هذه الحال يصلكم إشعار بذلك من نكينغ قبل التأكيد، كتابيًا مع شروط إقامتكم.

نعم، نرحّب بالأطفال من كل الأعمار. لا تتوفّر في الفلل أسرّة إضافية أو أسرّة للرضّع، لذا اختاروا فيلا فيها سرير لكل ضيف؛ وتذكر صفحة كل فيلا أسرّتها. اذكروا أعمار الأطفال في طلبكم ليكون المنزل جاهزًا، ويمكن البحث لكم عن جليسة أطفال عبر نكينغ عند الطلب.

المزيد: الإقامات العائلية والجماعية →

نعم، في أماهورو وأوروغويرو وإيريبيرو، ففي كلٍّ منها غرفة نوم بلا درج. أما في إيكازي فكل غرف النوم في الطابق العلوي. اذكروا ذلك في طلبكم ليكون المنزل جاهزًا.

نعم. يمكن حجز سائق خاص لنصف يوم أو ليوم كامل، لتنقّلاتكم في المدينة أو لرحلة أبعد، مقابل رسوم نوضّحها لكم قبل التأكيد.

نعم. تُرتَّب الجولات والتجارب المحلية مع منظّمين مرخَّصين، بما يتناسب مع إقامتكم، مقابل رسوم نوضّحها لكم قبل التأكيد. أخبروا نكينغ بما تودّون رؤيته عند الاستفسار.

المزيد: تتبّع الغوريلا من كيغالي →

يعتمد ذلك على رحلتكم: قرب المطار لإقامة قصيرة، أو في وسط المدينة للاجتماعات والعشاء، أو في هدوء التلال. شاركونا خططكم عند الاستفسار، ويصلكم من نكينغ اقتراح بالفيلا التي تناسبكم.

المزيد: أين تقيمون في كيغالي →

يمكن لمواطني جميع الدول الحصول على تأشيرة عند الوصول إلى رواندا، ويحصل عليها مواطنو دول الاتحاد الأفريقي والكومنولث والفرنكوفونية مجانًا لزيارة تصل إلى 30 يومًا. ويمكنكم أيضًا التقديم إلكترونيًا قبل السفر. راجعوا القواعد الحالية الخاصة بجواز سفركم على الموقع الرسمي لإدارة الهجرة قبل رحلتكم.

الموقع الرسمي لإدارة الهجرة في رواندا →

الفرنك الرواندي (RWF)، والدولار الأمريكي مقبول على نطاق واسع. تتوفّر أجهزة الصرّاف الآلي في كيغالي ومعظم المدن الكبرى، ويتزايد عدد الأماكن التي تقبل البطاقات، وبطاقات Visa أوسع قبولًا من Mastercard. ويمكنكم دفع قيمة إقامتكم بالدولار الأمريكي أو بالفرنك الرواندي، ويصلكم تأكيد المبلغ الإجمالي كتابيًا من نكينغ.

يُقبل الدفع النقدي أيضًا عند الوصول إلى الفيلا، بالدولار الأمريكي أو بالفرنك الرواندي، مع إيصال مكتوب من الكونسيرج.

كل طرق الدفع →

معتدل طوال العام: تتمتّع رواندا بمناخ المرتفعات المدارية، ويبلغ متوسط درجة الحرارة اليومية في كيغالي نحو 21 درجة مئوية. وفيها موسمان ماطران، من منتصف فبراير إلى مايو ومن منتصف سبتمبر إلى منتصف ديسمبر؛ أما موسم الجفاف فيمتد من يونيو إلى منتصف سبتمبر.

Visit Rwanda →